Emprender sobre ruedas: David Morales y el crecimiento de “International Towing”

“Llegamos Rápido, Servicio de Grúa 24/7”

Por: Norma Molina

David Morales Medina nació en Armenia, Colombia, y llegó a Fort Wayne a la edad de seis años durante una visita familiar que, con el tiempo, se convirtió en el inicio de una nueva vida en Estados Unidos. Fue en esta ciudad donde realizó sus estudios y desarrolló gran parte de su crecimiento personal y profesional.

Aunque ha adoptado muchas de las costumbres y valores de la cultura estadounidense, David afirma que su corazón permanece dividido entre dos países. Conserva con orgullo sus raíces colombianas, especialmente su amor por la gastronomía, las tradiciones y el idioma español, el cual nunca dejó de practicar. Al mismo tiempo, reconoce que Estados Unidos le ha brindado innumerables oportunidades y experiencias que han contribuido a formar la persona que es hoy, permitiéndole integrar lo mejor de ambas culturas en su vida diaria.

Hace doce años, David inició un emprendimiento que jamás imaginó que se convertiría en su profesión y pasión: el servicio de grúas de remolque. Aunque hoy es reconocido por su trabajo en este sector, asegura que nunca planeó dedicarse a esta actividad.

Desde niño sintió una gran fascinación por los vehículos. Recuerda que pasaba horas jugando con carros de juguete, entre ellos patrullas de policía, camiones de bomberos y, especialmente, una pequeña grúa que se convirtió en su favorita. Con el paso de los años, su interés por el mundo automotriz lo llevó a involucrarse en la compra y venta de vehículos.

El giro hacia la industria del remolque llegó gracias a la sugerencia de un amigo, quien le recomendó adquirir una grúa para transportar los automóviles que comercializaba. En un principio, David rechazó la idea, pero con el tiempo decidió darle una oportunidad. Fue entonces cuando visualizó el potencial de este servicio y descubrió una nueva oportunidad de negocio. Desde aquel momento, se ha dedicado con esfuerzo y perseverancia al sector de las grúas, construyendo una trayectoria basada en el trabajo constante y la pasión por los vehículos.

Posteriormente, decidió nombrar su negocio como International Towing, un nombre que, según explica, fue pensado para ser comprendido y utilizado por personas de diferentes orígenes lingüísticos, además de transmitir una sensación de acogida y bienvenida a todos sus clientes.

David comparte que uno de los principales objetivos de su empresa es ofrecer una experiencia distinta en un servicio que, por naturaleza, suele estar asociado a momentos difíciles. Explica que muchas de las personas que solicitan una grúa lo hacen en situaciones de estrés, frustración o enojo debido a accidentes o fallas mecánicas. Por esta razón, su enfoque se centra en mantener un trato equilibrado, respetuoso y empático, buscando que el cliente se sienta más tranquilo durante el proceso. Señala que, aunque es necesario realizar preguntas técnicas como el tipo de vehículo, la ubicación exacta y el equipo requerido para el servicio, entiende que en esos momentos dichas preguntas pueden resultar incómodas para algunas personas. Aun así, enfatiza que este procedimiento es fundamental para poder brindar una asistencia eficiente y segura.

David comenta que ama lo que hace y que ha encontrado en este trabajo una forma de ayudar al prójimo, ofreciendo precios justos y un servicio de calidad. Señala además que uno de sus principales objetivos dentro de este negocio es la continuidad, con la visión de que, a lo largo de los años, la empresa pueda seguir creciendo, expandiéndose y adquiriendo más unidades de grúas para ampliar su capacidad de servicio.

Asimismo, reconoce que en Fort Wayne existe competencia en el sector, pero mantiene una perspectiva positiva al afirmar que “el sol sale para todos”. Explica que, así como en cualquier otra industria —como restaurantes o peluquerías—, el mercado es amplio, y lo más importante es actuar con respeto hacia los demás y no pasar por encima del trabajo ajeno.

Actualmente, David ofrece servicio de grúas dentro del área de Fort Wayne y sus alrededores, así como en estados como Michigan, Ohio, Illinois e Indiana. Además, señala que, dependiendo de la necesidad del cliente, también puede brindar servicio en otros estados cuando la situación lo requiere las 24 horas y los siete días de la semana.

Si deseas contactarte con David Morales lo puedes realizar al número de teléfono 260-442-5292.