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Cynthia Villanueva: Representante Bancaria del First Federal
Escrito por: William Bryant Rozier
El segundo evento anual Fort Wayne Women on The Move, organizado por la concejal At-Large (y reciente candidata a la alcaldía) Michelle Chambers, se llevó a cabo el 20 de marzo en el Cinema Center. El evento prometió ser una guía para la inspiración y empoderamiento, para celebrar los notables logros de las mujeres en diversas especialidades en Fort Wayne. La Dra. Dawn Moore moderó un grupo de siete mujeres, en el cual participó Cynthia Villanueva, gerente de extensión comunitaria de NEI de Partner’s First Federal Credit Union, panelista por primera vez.
La sala estaba cerca de su capacidad. «Se siente como si todos estuvieran involucrados en el evento», dijo. Hizo énfasis en que era “vista como una persona” a quien se le podía confiar, al igual que el resto de los panelistas, “para compartir recursos para ayudar a todos”. Villanueva, en representación de la mujer en la banca, expresó el honor de estar allí y ayudar a sus clientes, ya que los bancos están llenos de recursos.
La filosofía personal de Villanueva para la banca es la misma que su mensaje en el evento: Tú puedes hacerlo. Habló sobre cómo superar las barreras y lograr avanzar, como ella ha logrado el éxito en su trabajo y cómo otros pueden obtener la prosperidad financiera.
Nacida en Perú, Sur América, Villanueva llegó a los Estados Unidos – Fort Wayne- en diciembre del 2000, madre soltera de dos hijos. El padre de los niños vivía aquí. Villanueva, con la ayuda del Centro para la No Violencia, obtuvo la custodia total de sus hijos y se liberó de una circunstancia de abuso doméstico. Al ser indocumentada, no podía trabajar de manera oficial; fue niñera, hacía traducciones en el Centro para la No Violencia y fue agente de arrendamiento en su complejo de apartamentos.
Villanueva no pudo conseguir un empleo en la banca, el mismo trabajo que tenía en Perú, hasta conseguir sus papeles. Después de trabajar como cajera en Wells Fargo durante un par de meses, su experiencia y servicio al cliente la hicieron ascender de rango. Se mudó a Fort Financial y luego, finalmente, a Partners First FCU.
El alcance comunitario ha sido una prioridad para Villanueva desde sus días en Wells Fargo, estableciendo contactos con diferentes organizaciones, conociendo a su comunidad y permitiendo que la comunidad haga lo mismo. Algunos de sus clientes la han seguido de banco en banco. Como conoce a la gente, aboga por las empresas. Cuando trabaja para un cliente hispano, le presentan familias hispanas. Su alcance creció.
«La confianza es algo por lo cual no podría estar más agradecida», dijo. «Me siento honrada por las historias que comparten y cómo ayudarlos a tener éxito financiero, para ellos y para toda su familia». Según Villanueva, la educación sobre conceptos fundamentales empoderará a mujeres, hombres, niños y estudiantes universitarios para tomar control de su futuro. Ella va más allá para ilustrar este punto.
Cuando Partners First la contrató en 2014, Villanueva era la única hispano hablante bilingüe en toda la empresa, la cual incluye sucursales en California, Ohio y Kentucky. Cuando comenzó, su sucursal generó alrededor de dos millones de dólares en hipotecas de la comunidad hispana. Su sucursal ahora genera alrededor de 10 millones de dólares de hipotecas gracias a entre 500 y 800 nuevos miembros hispanos al año.
“Ayudo a la comunidad birmana, al pueblo somalí, a los filipinos, a los haitianos”, dijo Villanueva. Gracias a los intérpretes da clases de educación financiera en iglesias y eventos comunitarios organizados por Amani Family Services, y además se desempeña como directora de la junta directiva de la Coalición de Líderes Hispanos del Noreste de Indiana, pertenece a la Cámara Hispana, etc. Sirve donde puede, tan alto como puede, para lograr el mayor impacto para bienestar de nuestra comunidad.
